Útmutató
Automata kutak használata
Üdvözöljük Önöket a megújult ENVI kúthálózatán, ahol a kényelmük érdekében új fizető automatákat helyeztünk el.
Oktatóvideó
Próbálja ki az új, érintőképernyős fizetőautomatát
Kérjük, hogy a problémamentes tankolás folyamatáért kísérjék figyelemmel az útmutatókat, vagy tekintsék meg oktató videónkat.
- Itt nem liter, hanem pénz központú a tankolás: Ön dönti el az összeget.
- Fizethet készpénzzel, bankkártyával (PayPass is) vagy túlfizetési bizonylattal.
- Segítség 0–24: forduljon az operátori szolgálathoz, a kúton piktogramok, nyilak jelzik.
Lépésről lépésre
Tankolás az automatánál
A képek az automata kijelzőjét mutatják, ahogy az oktatóvideóban is látható.
lépésIndítás
Érintse meg a fizetőautomata képernyőjét.
„Tankoláshoz érintse meg”
lépésFizetési mód
Válasszon: készpénz, bankkártya vagy túlfizetési bizonylat.
„Válassz fizetési módot!”
lépésKút, üzemanyag és összeg
Válassza ki a kutat és az üzemanyagot (95 vagy D), majd az összeget – 2 000-től 20 000 forintig, vagy a „Más” gombbal bármennyit –, és nyomja meg a „Tovább” gombot.
„Írd be az összeget!”
lépésFizetés
Bankkártyánál helyezze a kártyát az olvasóba vagy érintse a PayPass olvasóhoz. Készpénznél helyezze a bankjegyeket az automatába, túlfizetési bizonylatnál olvassa le a vonalkódot.
„Bankkártyás fizetéshez kérjük, helyezze a kártyát az olvasóba vagy érintse a PAYPASS olvasóhoz!”
lépésNyugta vagy számla
Kérjen nyugtát vagy számlát, vagy válassza a „Nem kérek” gombot. Számlához a vevőadatokat kell megadni – vevőkóddal ezt megspórolhatja.
„Nyugtát vagy számlát szeretnél?”
lépésTankolás
Vegye le a pisztolyt a kútoszlopról és tankoljon. A kijelzőn követheti az összeget és a litereket; a kút a végén lelassul, és pontosan a kiválasztott összegnél áll meg.
„Megkezdheti a tankolást!”
lépésBizonylat
Vegye el a nyugtát. Ha készpénzzel többet fizetett, mint amennyit tankolt, az automata levásárlási kódot ad vissza.
„Vedd el a nyugtát!”
Gyerekjáték
A jövő autósai is nagy biztonsággal kezelik automatáinkat
Két perc alatt, 5000 forintért – egy 8 éves fiú tankol egy ENVI kúton.
Miért nem ad vissza az automata?
Az automata pénz központú, de pénzváltóval nincs felszerelve. Ha több készpénzt helyezett az automatába, mint amennyit letankolt, az automata levásárlási kódot ad vissza. A levásárlási kódot 60 napon belül tudja levásárolni a töltőállomáson, ahol a vásárlás történt.
Minden ENVI benzinkúton le tudom vásárolni a levásárlási kódomat?
Igen! A túlfizetési bizonylat minden töltőállomásunkon levásárolható.
A tankoló pisztolyon miért nincs kiakasztó?
Tűzvédelmi szabály szerint, mivel személyzet nélküli automata üzemanyag töltő állomás és nincs, aki veszély esetén közbeavatkozna, nem lehet kiakasztós pisztolyt üzemeltetni.
Miért lassul be a kút a tankolás végére?
Mivel a rendszer pénz központú, tehát Ön határozza meg az összeget, melyért üzemanyagot kíván vásárolni, a meghatározott összeg előtt 100-200 Ft körül az automatika lelassítja az átfolyás sebességét, hogy pontosan az Ön által kiválasztott összegnél álljon meg a tankolás.
Hogyan tudok segítséget kérni az ENVI benzinkúton?
Forduljon bizalommal a 24 órás élőerős operátori szolgálatunkhoz (piktogramok, nyilak jelzik), akik készségesen állnak az Ön rendelkezésére.